هوش کسب و کار چیست ؟

اطلاعات چیست؟ : داده به صورت خام هیچ ارزشی ندارد چون قابل استفاده نیست. وقتی داده‌ها در یک مجموعه جمع آوری ، دسته بندی و مرتب می‌شوند می‌توان از آنها استفاده کرد.

فرض کنید اطلاعات مربوط به خرید مشتریان را گردآوری کرده و بر اساس زمان، مقدار خرید،  حجم و نوع خرید، کالا یا خدمت خریداری شده و نوع تسویه حساب مالی  مرتب کرده‌اید.

بررسی این اطلاعات به شما چه می‌گوید؟ ساده‌ترین اتفاقی که می‌افتد شناسایی مشتریان اصلی است که بیشترین ارزش و سود را برای شرکت به ارمغان آورده‌اند.

دانش :

دانش در نتیجه بررسی و تحلیل اطلاعات به دست می‌آید . تحلیل اطلاعات نه تنها به شما می‌گوید چه اتفاقی در شرکت شما در حال رخ دادن است. بلکه روی مشکلات دست می‌گذارد آنها را به شما نشان می دهد و به شما می‌گوید چه کاری باید انجام شود تا نتیجه بهتری بگیرید.خرد  مرتبه نهایی در هرم دانش است . خرد فهم روابط بین پدیده های مختلف است .

اگر دانش به ما می گوید چه اتفاقی در حال رخ دادن است و چرا اتفاق می افتد ، خرد چند قدم جلوتر از آن را به ما نشان می‌دهد یعنی چه اتفاقاتی ممکن است در آینده بیفتد و احتمال رخ دادن کدام اتفاق بیشتر است .بازار به چه سمتی خواهد رفت ؟ یا خواست مشتریان چه خواهد بود ؟  پیش بینی و پیشگویی این روندها  بخشی از علم تحلیل داده ها هستند.