هوش تجاری چیست ؟

هوش کسب و کار چیست ؟

هوش تجاری چیست؟  مجموعه ای از ابزارهای نرم افزاری و روش های مدیریت است که به صاحبان کسب و کار و پرسنل آنها کمک می کند تا با دانش و اگاهی نسبت به بازار ،خدمات و محصولات خود را ارائه کنند .

 

به زبانی ساده تر هوش تجاری کمک می کند تا از ظرفیت نهفته خود استفاده کنید و در مسیر توسعه و پیشرفت با علم و اگاهی قدم بردارید .

شاید شما هم این جمله ها  را بار ها و از زبان انسان های موفق شنیده باشید . دانش قدرت است و یا دانش پادشاه است

 

در دنیای تجارت و کسب و کار که اگاهی و شناخت از رفتار مشتریان  ، رقبا ، همکاران ( تامین کنندگان و شرکا ) و تغییرات بازار مرز میان یک کسب و کار موفق را با سایرین مشخص می کند دانش حقیقتا پادشاه است .

هرم دانش

اما چگونه ؟ هوش تجاری چطور این قدرت را در اختیار شما قرار می دهد ؟

 

به تصویر مقابل نگاه کنید . این تصویر به هرم دانش معروف است و مسیر رسیدن به دانش و خرد را از طریق داده و اطلاعات نشان می دهد . 

 

در واقع داده و اطلاعات پایه و پیش زمینه رسیدن به دانش و خرد هستند . در ادامه  برای هر یک از این مفاهیم تعریفی کوتاه ارائه می کنیم تا ببینیم هوش تجاری  واقعا چطور عمل می کند . 

 

داده چیست : داده می تواند هر چیزی باشد !مواردی مثل  لیست مشتریان فعلی شما ؟ لیست کالاهای خریداری شده توسط آنها،  چقدر از هر کالا یا خدمات خرید کرده اند و درآمد و سود ماهانه شما چقدر بوده است ؟

 

داده ها تمام اطلاعاتی هستند که شما در حین انجام کسب و کارتان تولید و یا ذخیره می کنید ، اطلاعات مالی ، امور انسانی ، انبار داری و هر چیزی که مربوط به داخل یک مجموعه است و یا داده هایی که از بیرون شرکت به شما می رسد .

 

بعضی از داده ها  ذخیره می شوند. اما  مهمتر از ذخیره کردن داده ها این است که چگونه از آنها استفاده می کنید .

هرم دانش
sterway of knowlage

اطلاعات را به دانش تبدیل کنیم

اطلاعات چیست؟ : داده به صورت خام هیچ ارزشی ندارد چون قابل استفاده نیست . وقتی داده ها در یک مجموعه جمع آوری ، دسته بندی و مرتب می شوند می توان از آنها استفاده کرد .

 

فرض کنید اطلاعات مربوط به خرید مشتریان را گردآوری کرده و بر اساس زمان ، مقدار خرید ،  حجم و نوع خرید ، کالا یا خدمت خریداری شده و نوع تسویه حساب مالی  مرتب کرده اید .

 

بررسی این اطلاعات به شما چه می گوید؟ ساده ترین اتفاقی که می افتد شناسایی مشتریان اصلی است  که بیشترین ارزش و سود را برای شرکت  به ارمغان آورده اند.

 

دانش :

دانش در نتیجه بررسی و تحلیل اطلاعات به دست می آید . تحلیل اطلاعات نه تنها به شما می گوید چه اتفاقی در شرکت شما در حال رخ دادن است . بلکه روی مشکلات دست می گذارد آنها را به شما نشان می دهد و به شما می گوید چه کاری باید انجام شود تا نتیجه بهتری بگیرید .

 

خرد  مرتبه نهایی در هرم دانش است . خرد  فهم روابط بین پدیده های مختلف است .

 

اگر دانش به ما می گوید چه اتفاقی در حال رخ دادن است و چرا اتفاق می افتد ، خرد چند قدم جلوتر را به ما نشان می دهد.  چه اتفاقاتی ممکن است در آینده بیفتد و احتمال رخ دادن کدام اتفاق بیشتر است .

 

بازار به چه سمتی خواهد رفت ؟ یا خواست مشتریان چه خواهد بود ؟  پیش بینی و پیشگویی این روندها  بخشی از علم تحلیل داده  ها هستند.

هوش تجاری دیکام همراه شما در لحظه حساس تصمیم گیری

هوش تجاری مسیر حرکت به سوی موفقیت را برای شما ترسیم می کند . زمانی که همه با حدس و گمان انتخاب می کنند شما با اطمینان تصمیم بگیرید.

BI

هوش تجاری چیست؟ و چه می کند

هوش تجاری یعنی جمع آوری  اطلاعات، تحلیل آنها و تبدیل کردن آن به دانش  . این دانش به مدیران و صاحبان کسب و کار ها کمک می کند تا بهترین تصمیم را برای رشد و ارتقای  مجموعه خود بگیرند. هدف  اصلی در بکارگیری هوش تجاری کمک به مدیران  یک کسب و کار برای اتخاذ تصمیم های تجاری صحیح است. تصمیم هایی  که بر مبنای اطلاعات دقیق و واقعی گرفته می شوند و نه با حدس و گمان یا قضاوت شخصی 

بنابراین هدف نهایی از بکار گیری هوش تجاری تولید و خلق  بیشترین ارزش برای یک مجموعه به کمک  تحلیل اطلاعات است .

تصویر سازی اطلاعات

تصویر سازی داده و اطلاعات و کاربرد آن در هوش تجاری تصور کنید دوست شما از یک مسافرت بازگشته و درباره منظره زیبای محل اقامتش با شما صحبت

می کند .

مهم نیست با چه جزئیاتی آن منظره را توصیف کند یا شما چقدر با دقت به حرف های او گوش کنید . در نهایت نمی توانید به درستی آن منظره زیبا را تصور کنید .

اگر به جای توصیف منظره دوست شما تصاویر و ویدئو هایی که در طول سفر گرفته است را به شما نشان دهد شما نیز زیبایی آن منظره  را با چشم خود مشاهده خواهید کرد .

 

ما انسان ها ترجیح می دهیم تا مفاهیم  و موضوعات مختلف را به جای کلمات و اعداد به صورت تصویر ببینیم . فرقی نمی کند در چه حوزه ای باشد این امر به ما کمک می کند درک بهتری از کلیت آن موضوع کسب کنیم بدون اینکه نیاز به دانستن جزئیات پیچیده و خسته کننده داشته باشیم .

 

تصویر سازی اطلاعات یعنی نمایش اطلاعات به شکل نمودار ، عقربه ،  نقشه ، دیاگرام یا قالبهای تصویری دیگری که درک و فهم اطلاعات را برای ما ساده تر می کند .

 

یک تصویر بهتر از هزار کلمه است و یک نمودار بهتر و مفید تر از ده ها  صفحه جدول گزارش است .

تصویر سازی اطلاعات
داشبورد

داشبورد چیست ؟

با شنیدن اسم داشبورد احتمالا به یاد داشبورد خودرو می افتید. تصور شما کاملا درست است 

داشبورد خوردو شامل چندین عقربه و نشان گر است که اطلاعات داخلی ماشین را به  صورت تصویری به راننده منتقل می کند.

 

در هوش تجاری نیز از داشبورد ها استفاده می کنیم. منتهی به جای اطلاعات مربوط به خودرو ،داشبورد هوش تجاری اطلاعات حیاتی و مهم یک شرکت را نشان می دهد .

 

داشبورد مدیریتی مجموعه ای از نمودار ها ، عقربه ها، نقشه و دیاگرام است که همگی داخل یک صفحه در کنار هم قرار گرفته اند و  هر کدام از آنها اطلاعات مهم و مرتبط با یکدیگر را به ما نشان می دهند .

نرم افزار داشبورد ساز دیکام

داشبورد مدیریتی بهتر است یا گزارش ؟

فرض کنید به جای داشبورد کنار فرمان خودرو یک پرینتر نصب می کردند که هر ده دقیقه یکبار اطلاعات داخلی ماشین مثل سرعت و دور موتور را برای راننده چاپ می کرد.

 

تفاوت بین کارایی داشبورد و گزارش چیزی شبیه همین مثال است.

 

داشبورد ها اطلاعات را به روز ، در لحظه و اتوماتیک در اختیار شما قرار می دهند .

Kpi چیست ؟

Kpi  مخفف شاخص کلیدی عملکرد است . شاخص یا نشانگر همان چیزی است که نمودار ها و عقربه های داخل یک داشبورد به ما نشان می دهند.

 

در داشبورد ماشین سرعت ، دور موتور و میزان ذخیره بنزین شاخص وضعیت خودرو هستند .

 

در یک شرکت تجاری شاخص ها می تواند مواردی مثل فروش ماهیانه ، درآمد و سود سالیانه ، تعداد قرار دادهای بسته شده نسبت به مشتری احتمالی و یا ضریب نفوذ  در بازار باشد.

 

شاخص های عملکردی برای هر صنف و صنعت متفاوت است و قسمت مهمی از پیاده سازی هوش تجاری شناسایی شاخص های اصلی و مهم برای یک شرکت  است .

 

با  تحت نظر گرفتن این شاخص ها می توان عملکرد یک شرکت یا یک مجموعه  در داخل شرکت را سنجید و برای بهبود عملکرد و افزایش بهره وری آن برنامه ریزی کرد .   

شاخص کلیدی عملکرد

دیکام همراه مطمئن شما

برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره  فرم زیر را پر کنید