مقالات بلاگ دیکام

دسته بندی مقالات >

چگونه با یک KPI موفق شویم؟ انتخاب شاخص کلیدی برتر، مطالعه موردی British Airways

شاخص‌های مرکز تماس و راهکار هوش تجاری برای voip

Kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ شاخص‌ عملکردی به زبان ساده

چگونه با یک KPI موفق شویم؟ انتخاب شاخص کلیدی برتر، مطالعه موردی British Airways

چگونه با یک KPI موفق شویم؟ انتخاب شاخص کلیدی برتر، مطالعه موردی British Airways

شاخص های کلیدی عملکرد و روش‌های سنجش و مدیریت عملکرد در دهه های اخیر مرکز توجه بوده است. تحول در شرکت British Airways به‌عنوان یک مورد پژوهشی، مورد‌توجه بسیاری از علاقه‌مندان به حوزه مدیریت است. تحول از یک شرکت دولتی ضرر ده به شرکتی که نه‌تنها سود می‌داد؛ بلکه به‌ یکی از غول‌های اصلی بازار […]

شاخص‌های مرکز تماس و راهکار هوش تجاری برای voip

شاخص‌های مرکز تماس و راهکار هوش تجاری برای voip

kpiهای مرکز تماس چیست؟ هوش تجاری چه راهکاری برای مرکز تلفن دارد؟ در این مقاله به شاخص های مهم یک کال سنتر و مزیت هوش تجاری برای مدیریت آن پرداخته‌ایم

Kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ شاخص‌ عملکردی به زبان ساده

Kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ شاخص‌ عملکردی به زبان ساده

   شاخص کلیدی عملکرد   Kpi، سنجه،متریک، شاید این واژه‌ها را از زبان مدیران اجرایی شنیده باشید یا در جلساتی که صحبت از سنجش عملکرد و هدف‌گذاری به میان آمده است به آن بر بخورید.    اگر از افراد داخل جلسه معنی دقیق kpi  را بپرسید یا تفاوت شاخص کلیدی و غیرکلیدی را سؤال کنید احتمالاً […]

دیکام همراه مطمئن شما

برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره  فرم زیر را پر کنید 

همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت

دیکام همراه مطمئن شما

برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره  فرم زیر را پر کنید 

همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت