دیکام همراه مطمئن شما
برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره فرم زیر را پر کنید
همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت
شاخص کلیدی عملکرد (KPIs) همانند ستارگان راهنما در پهنهیِ بیکرانِ فعالیت های یک سازمان عمل میکنند و مسیرِ رسیدن به اهداف را روشن مینمایند. گویی که هر بخش و هر فرایند در سازمان، قطعهای از این پازل پیچیده را تشکیل میدهد و KPIها به مثابهیِ اتصالاتِ ظریفِ بینِ این قطعات، هماهنگی و همراستایی آنها را […]
چگونه با یک KPI موفق شویم؟ شاخص های کلیدی عملکرد و روشهای سنجش و مدیریت عملکرد در دهه های اخیر مرکز توجه بوده است. تحول در شرکت British Airways بهعنوان یک مورد پژوهشی، موردتوجه بسیاری از علاقهمندان به حوزه مدیریت است. تحول از یک شرکت دولتی ضرر ده به شرکتی که نهتنها سود میداد؛ بلکه […]
kpiهای مرکز تماس چیست؟ هوش تجاری چه راهکاری برای مرکز تلفن دارد؟ در این مقاله به شاخص های مهم یک کال سنتر و مزیت هوش تجاری برای مدیریت آن پرداختهایم
شاخص کلیدی عملکرد Kpi، سنجه،متریک، شاید این واژهها را از زبان مدیران اجرایی شنیده باشید یا در جلساتی که صحبت از سنجش عملکرد و هدفگذاری به میان آمده است به آن بر بخورید. اگر از افراد داخل جلسه معنی دقیق kpi را بپرسید یا تفاوت شاخص کلیدی و غیرکلیدی را سؤال کنید احتمالاً […]
برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره فرم زیر را پر کنید
همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت
برای مشاهده دمو محصولات ، درخواست همکاری و یا مشاوره فرم زیر را پر کنید
همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت